অভিযোগ নাগেশ্বরী অফিসে পেনশন সংক্রান্ত কাজসহ বিভিন্ন দাপ্তরিক কাজে স্বাক্ষর নিতে গেলে অনেক সময় টাকা দিতে হয় বলে অভিযোগ রয়েছে। টাকা না দিলে ফাইল দিনের পর দিন, এমনকি দীর্ঘ সময় ধরে টেবিলে পড়ে থাকে; স্বাক্ষর করা হয় না এবং প্রয়োজনীয় কার্যক্রমও এগোয় না। অভিযোগ রয়েছে, অফিসের সহকারী কর্মচারী থেকে শুরু করে সংশ্লিষ্ট TEO পর্যন্ত—টাকা ছাড়া কোনো কাজ করতে অনীহা প্রকাশ করেন। ফলে সাধারণ মানুষকে হয়রানির শিকার হতে হয় এবং নিজের ন্যায্য দাপ্তরিক কাজ সম্পন্ন করতেও অতিরিক্ত অর্থ ব্যয় করতে বাধ্য হতে হয়। বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের গুরুত্বসহকারে তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া এবং সাধারণ মানুষের দাপ্তরিক সেবা নিশ্চিত করা জরুরি।