চট্টগ্রাম পাসপোর্ট অফিসে ঘুষ ছাড়া কাজ করা অনেক কঠিন। মানুষ প্রয়োজনীয় কাগজপত্র নিয়ে দিনের পর দিন ঘুরেও কাজ করাতে পারছে না। পরে বাধ্য হয়ে দালালের কাছে গেলে তারা পাসপোর্টের ফর্ম পরিবর্তন করে দেয় এবং এভাবে অতিরিক্ত কাগজপত্রের প্রয়োজন হয় না। অনেক সময় মাত্র ২-৩টি কাগজপত্র দিয়েই কাজ হয়ে যায়। দালালের মাধ্যমে গেলে অফিস থেকেও আর অতিরিক্ত বা missing কোনো কাগজপত্র চাওয়া হয় না। এমনকি electricity বিলও না। তারা সরাসরি কাগজপত্র প্রসেস করে এবং একই দিন ছবি ও আঙুলের ছাপও নিয়ে নেয়। অর্থাৎ নিজে গেলে দিনের পর দিন ঘুরতে হয়, কিন্তু দালালের মাধ্যমে এবং ঘুষ দিয়ে গেলে একই কাজ খুব সহজেই হয়ে যায়।