আমার বাড়ি রংপুর। চাকরির সুবাদে চট্টগ্রাম থাকি ৫ বছর ধরে। পাসপোর্টের মেয়াদ শেষ হওয়ায় অনলাইনে রিনিউর আবেদন করে অনলাইনে পেমেন্ট করি। কাগজ জমা দিতে গেলে তারা আমাকে বলে রংপুরের বাসিন্দাকে রংপুরেই আবেদন করতে হবে। অথচ এমন কোন নিয়ম নাই। প্রত্যেক ব্যক্তি বর্তমান ঠিকানায় আবেদন করতে পারবে। পাসপোর্ট অফিস থেকে যখন বের হতে চাইলাম দেখি গেটের আনসার কর্মি মানুষকে হেল্প করছে, আমিও দাঁড়িয়ে জিজ্ঞেস করলাম কোন উপায় আছে কি না? আনছার আমাকে বললো ২৫০০ টাকা লাগবে, তাহলে হয়ে যাবে, আমি টাকা না দিয়ে বের হলাম। পরে পাসপোর্ট হটলাইনে অভিযোগ করলাম, তারা আমাকে বললো এমন কোন নিয়ম নাই যে আবেদনকারীর স্থায়ী ঠিকানায় আবেদন করতে হবে। পরে আবার গেলাম সরাসরি এডির রুমে, তিনি সাফ জানায় দিলেন তিনি আমাকে চেনেন না, তাই হেল্প করবেন না। চাদগাও